Das Betriebsklima verbessern? - wie?         der Betriebsklima-Check

Wiker schafft das "gesunde Betriebsklima" vor Ort/online/hybrid

Was jeder sich wünscht, ist ein gutes Betriebsklima.

Wer und was dazu beiträgt, das sind wir alle, vom Chef angefangen bis zum letzten Mitarbeiter irgendwo in der Firmenhierarchie.

Der Idealzustand wäre, wenn alle Mitarbeiter jeden Tag darauf brennen, wieder in die Firma gehen zu dürfen. Hier angekommen, mit den Kollegen im Team die anstehenden Arbeiten mit Ruhe und Gelassenheit anzugehen. Treten Probleme auf, so fragt man bei einem Kollegen um Hilfe nach oder wendet sich an eine Person der Führungsmannschaft, vertrauensvoll und ohne überlegen zu müssen, sich dadurch als inkompetent zu zeigen.

Im Umkehrschluss wäre ein deutliches Zeichen für ein schlechtes Arbeitsklima, wenn viele Mitarbeiter sich morgens am Betriebseingang bereits sagen, „wenn ich doch schon jetzt den Laden in die entgegengesetzte Richtung verlassen könnte!“ – Welches Szenario wohl eher dem Ihrigen entspricht? Da liegt man manchmal ganz schön falsch!

Ein gutes Betriebsklima ist entscheidend für den Unternehmenserfolg!

Hier setzt nun mein Lösungs-Angebot an, ob als Notfall-Management oder einfach zur Optimierung eingefahrener Gleise:

Der Betriebsklima-Check mit dem Prinzip der direkten Vieraugen-Interviews

                               Vertrauliche Erfassung mit Verschwiegenheit

                               Befragung nach allen Bereichen ohne vorgefertigte Fragen

                               Richtige Gewichtung der Antworten und keine Rache-Antworten

                               Analyse aus anonymer Erfassung + Vorschlag von Maßnahmen

                               Internes Kommunikations-System in Eigenregie starten

                               Externe Unterstützung bei Bedarf  für Einrichtung und Verlauf

Der Betriebsklima-Check ist eine Maßnahme mit Tiefgang.

-Keine anonyme Fragenbeantwortung mit unverwertbaren Angaben aus Launen oder mit Abstrafungs-Charakter unzufriedener Mitarbeiter. 

-Eine repräsentative Auswahl an Mitarbeitern wird in Einzel-Interviews befragt. (vor Ort/online/hybrid)

-Der Fragenbereich wird den Mitarbeitern rechtzeitig vor Befragung erklärt, um die Antworten bereits während der Arbeit formen zu können.

-Unklare Antworten werden hinterfragt und präzisiert erfasst.

-Die Befragungsergebnisse werden anonym und unter voller Verschwiegenheit in der abschließenden Analyse wiedergegeben.

 Rückschlüsse auf Antwortgeber sind so nicht möglich, was die echte Einstellung des Mitarbeiters ungeschminkt einfließen lässt.

Folgende 9 Punkte zum Wohlfühlklima im Betrieb sind die wesentlichen Inhalte der Befragung:

Wie beurteilen die Mitarbeiter die Arbeitsbedingungen, die Kollegialität, ihr Verhältnis zu Firmenleitung, die Perspektiven für den Betrieb, die Branche und den eigenen Arbeitsplatz. Welche Ängste, Sorgen und Verbesserungsmöglichkeiten beschäftigen den Mitarbeiter? Was gefällt und was nicht? Was muss unbedingt geändert werden?

Darüber hinaus wird jede Äußerung auf Relevanz geprüft und dann in die Erhebung eingefügt. Kein Tabu-Thema. 

Besondere Äußerungen, gleichartig und von mehreren Befragten zu selben Person in negativer Form gemacht, können dem Betroffenen als sachliche Feststellung direkt und ohne Namensnennung mitgeteilt werden. So kann der Betroffene derartige, negativ ankommende Vorgänge vermeiden und sein Gesicht wahren. 

Mein Angebot ist die neutrale, unvoreingenommene Aufbereitung von Differenzen, mit dem Ziel der Optimierung des Betriebsklimas.

Eine einmalige Maßnahme mit neutraler Erfassung der Beurteilung der Mitarbeiter und Basis für Änderungen in Eigenregie. Die Empfehlung von Maßnahmen mit Prioritäten und möglichen Zusammenhängen ermöglicht dem Unternehmen sofortige Verbesserungsmaßnahmen mit Erhalt der Analyse. Ich unterstütze das mit der Durchführung beauftragte Team im weiteren Verlauf bei Bedarf.

Wer bietet das?   

                                  Heinrich Wiker    -  WIKER der Vermittler

Der Ablauf des  Betriebsklima Checks 

                                wie er zu Ihrem Erfolg führt!

•          Sie beschreiben die aktuelle Situation Ihres Betriebs.                               
• Ihre Wünsche und Besonderheiten.                                                          
•      und erhalten umgehend den Lösungsvorschlag für Ihren Bedarf.   

• Zu Beginn wird die Maßnahme dem Mitarbeiterteam vorgestellt. Sinn und Zweck der Erhebung ist das Sammeln aller wichtigen Punkte, die dann anonym zu einer Analyse verarbeitet werden und gezielt für Verbesserungen im Betrieb genutzt werden sollen. Erfragt werden alle Meinungen zu Arbeitsbedingungen, Kollegialität, Kontakt zur Geschäftsleitung, Perspektiven von Betrieb, Branche und der eigenen Zukunft. Ängste, Wünsche, Verbesserungsvorschläge und ganz persönliche Anliegen.  Alles kann angesprochen werden und bleibt vertraulich!                                                                                        
• Durch rechtzeitige Nennung der Fragenbereiche kann sich jeder Mitarbeiter über eine gewisse Zeit seine Meinung bilden. Bei der Arbeit oder auch danach, wann immer einem etwas einfällt. Notizen erleichtern den Ablauf!                                                                                    
• Die Mitarbeiterbefragung dauert rund 60 Minuten je Mitarbeiter und erfolgt unter vier Augen. Keine oberflächliche Antworten, keine nicht definierbare Schlagwörter, keine versteckte Seitenhiebe oder Racheakte. Gemeinsame Formulierung der Antworten mit Rückfragen zur Präzisierung. Das vermeidet auch Probleme, die bei einer Fragebogenaktion immer wieder auftreten. Hier wird die echte Stimmung eingeholt. Überlegt und gereift, und nicht in einer Hauruck-Aktion unter Handlungszwang.                                                                                                                                                                                                                 
• Spezielle Fragen der Firmenleitung, die für das Unternehmen wichtig sind, können so auch nahtlos in die Befragung eingefügt werden! So hat auch die Geschäftsleitung mehr Planungssicherheit für die gemeinsame Zukunft.                                                                                                                                                                                  
• Die Aufbereitung und Durchführung der gesamten Maßnahme erfolgt durch den einen neutralen Mediator, um so auch Übertragungsverluste, unterschiedliche Bewertung und das Übersehen von wichtigen Details zu vermeiden! Spezielle Probleme können so in geeigneter Form weitergegeben werden. Mißverständnisse oder Befürchtungen sollten immer angesprochen werden, um diese dem „Verursacher“ direkt zur Kenntnis gebracht werden können. Eigenheiten einer Person können so dargestellt werden, dass der Betroffene dabei das Gesicht wahren kann!                                                                                                                                                                                                   
• Die Analyse ist eine aussagekräftige Gesamtdarstellung der derzeitigen Situation mit Schulnoten zu den einzelnen Bereichen und als tabellarische Trendaussage. Zu allen Themenbereichen werden prägnante Texterläuterungen eingebunden, um wesentlichen Aussagen und Feststellungen zu speziellen Bereichen als künftige Arbeitsgrundlage zu bieten. Weiterhin werden Hinweise auf erkannte Zusammenhänge und Schwerpunkte deutlich dargestellt, um Prioritäten für einen schnellen Lösungsansatz nutzen zu können.                                                                                                                                                                                            
• Die Ergebnispräsentation der versammelten Mitarbeiterschaft ist ein wesentlicher Faktor für das weitere Einbinden in Kollegialität und Zusammenarbeit. Man findet auch seine Beiträge im Ergebnis wieder. Die ermittelten Ergebnisse zeigen die Ernsthaftigkeit der Maßnahme auf, was motiviert, bei den folgenden Verbesserungsmaßnahmen aktiv mitzumachen. Das Wir-Gefühl lebt auf und die Identifizierung mit dem Unternehmen wird deutlich positiver!  "Mein Betrieb kümmert sich um mich und meine Bedürfnisse!", was bei den Mitarbeitern gut ankommt und so auch eine allgemeine positive Wirkung hat!                                                                                                             
• Empfehlenswert ist eine anschließende Fragerunde, bei der die Mitarbeiter und Führungsmannschaft ihre Fragen stellen können. Klare Antworten aus „der neutralen Ecke“ und von der Firmenleitung selbst runden die gewonnenen Eindrücke ab. Das Bewußtsein für mehr aktive Beteiligung am gemeinsamen Rundlauf ist geweckt.